周鴻祎：移動互聯(lián)網(wǎng)的機遇與創(chuàng)新

    移動互聯(lián)網(wǎng)的機遇與創(chuàng)新

    360公司董事長 周鴻袆

    非常感謝會議主辦方給我這個機會跟大家交流，可能很多人不知道，我這次專門回來，因為我在鄭州生活了很多年，我雖然原籍湖北，但是出生在河南，小學和中學都在鄭州，高中離這兒不遠，所以這次回來也覺得非常的親切。

    剛才主持人給我一個很大的挑戰(zhàn)，大家知道我比較喜歡東拉西扯，但是真正的挑戰(zhàn)是講15分鐘，所以這個題目確實很大，我想表達兩個簡單的觀點：

    首先，現(xiàn)在在無線互聯(lián)網(wǎng)里面，很多行業(yè)評論家給大家指出很多方面，他們會有很多概念，做了很多馬后炮似的總結(jié)，但是我覺得這些能夠被總結(jié)出來的東西已經(jīng)被證明，其實真正的創(chuàng)新是在大多數(shù)人不看好的時候，甚至大多數(shù)人沒有意識到的時候做一個事情。

    在這個行業(yè)里我們舉出很多已經(jīng)成功的典型的時候，你會發(fā)現(xiàn)在剛開始的時候，甚至連本人可能都未必意識到這是一個機會。我舉一個例子，微信經(jīng)過這幾年的發(fā)展確實已經(jīng)成為改變中國人通信方式的一個非常好的產(chǎn)品，從商業(yè)角度來說它現(xiàn)在取代了今天大家的短信、彩信，甚至說從某種意義來上他給運營商帶來了某種顛覆和沖擊。大家看到，今天無論是阿里巴巴在主推來往和網(wǎng)易在主推易信，大家可能意識到這是一個非常有利的方向，如果騰訊的微信一統(tǒng)江湖的話這對運營商可能是一個滅頂之災(zāi)。我也和騰訊的朋友做過交流，在三年前其實騰訊也沒有方向，騰訊做了50個APP，哪一個能起來可能馬總心里也不***有數(shù)，當然做成功式的總結(jié)就是我們當年高瞻遠矚，運籌帷幄。所以，你今天做一些大家認為莫名其妙的事情堅持三年以后才會有機會，如果今天人人都在談這些概念，你就沒有這個機會了。

    前兩天我在參加紅杉內(nèi)部會議上，有人分享說騰訊有三個團隊做微信類似的應(yīng)用，張小龍的團隊拔得頭籌，騰訊開會把它否決了，因為怕得罪運營商，也怕對自己的QQ業(yè)務(wù)帶來沖擊，張小龍同學以死相拼才把它發(fā)出去，大家也沒有想到微信一炮而紅，變成今天這樣***絡(luò)的平臺。當每個人都在用的時候你會發(fā)現(xiàn)，換了誰做CEO你有了一個全應(yīng)用的平臺都可以做這個業(yè)務(wù)，你可以在上面搞公共帳號從而進軍OTO，你甚至可以做游戲，讓全民打飛機，但是這些戰(zhàn)略，這些機遇都不重要，重要的是他們先奠定了一個用戶的基礎(chǔ)，這是我在很多場合跟很多殺入移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)公司或者傳統(tǒng)公司經(jīng)常交流的，你不要看到別人一個機遇做得成功了，你去看他成功以后做的事情，這種成功以后的戰(zhàn)略只要用得多，怎么做都是對的，而是看他早期怎么發(fā)展。

    第二，因為我本人站的高度在行業(yè)里是不高的，因為我們行業(yè)里有很多偉大的企業(yè)家，我本人是具有強烈屌絲氣質(zhì)的創(chuàng)業(yè)者，所以我認為所謂放下身段就是要接地氣，要觀察你的用戶在想什么。當然也有某高人說臺風來的時候豬都在天上飛，成功人***要順勢而為，這話說得一點都沒錯，問題是怎么看到勢呢？比如說最后互聯(lián)網(wǎng)金融又是一個勢，大家異口同聲認為這是一個勢，它是我們某一個公司的機會嗎？可能不***。所以，我恰恰有一個跟高人截然相反的觀點，我認為真正的勢不是已經(jīng)形成了勢你才意識到，而是說它實際上是隱藏在你對用戶行為的改變上。我非常贊同英特爾總裁有一本書表達的觀點：你要隱藏在行業(yè)上，有些機遇不是以敲鑼打鼓的方式來到了，它可能是一個噪音，作為一個企業(yè)家你要能夠判斷它究竟是未來的趨勢還是一個暫時的躁動。所以，我認為沒有人今天可以看到三年以后的事情，在這個行業(yè)里面所有的寓言都是不成功的，包括今天的巨頭公司都是在不斷的探索，所以我自己認為這個勢就是站在用戶的角度做對用戶有利的事。

    大家知道360在行業(yè)里喜歡多管閑事，比如說我們又捅了一個馬蜂窩，有很多用戶會向我抱怨，大家買了手機之后發(fā)現(xiàn)有關(guān)各式各樣的原因，從生產(chǎn)商到制造商到銷售，甚至賣手機的多個渠道，大家都會往手機里面刷很多東西進去，叫所謂的預(yù)裝軟件，但是什么事情做到極端就變味了，很多手機里面的預(yù)裝軟件不請自來，而且還卸不掉，甚至等等惡劣的應(yīng)用在背后偷偷跑你的流量或者耗你的費用。所以，用戶抱怨說360是干什么吃的？你號稱要解決安全問題，這些預(yù)裝軟件一個都刪不掉，所以我就給工程師說你們有沒有方法把這些用戶不喜歡的預(yù)裝軟件刪掉？后來我們就真的做了這個，國慶節(jié)前把它發(fā)布了，用戶很高興，但是一下子就把同行得罪了，因為很多同行花了大量的預(yù)裝軟件，這個預(yù)裝軟件的產(chǎn)業(yè)鏈其實是有非常多的既得利益者，所以就像武俠小說一樣，在光明頂會戰(zhàn)六大門派，他們紛紛絞殺我。但是過了幾天我發(fā)現(xiàn)這是用戶一個巨大的痛，是一個剛性需求，也得到了社會業(yè)界很多專家學者的認可，甚至包括工信部也提出來要整治這些亂七八糟的預(yù)裝軟言，所以騰訊本來罵我說我惡意誘導(dǎo)用戶卸載預(yù)裝軟件，結(jié)果現(xiàn)在他們紛紛跟在我們后面做。其實這種東西不是站在一個行業(yè)高度規(guī)劃出來的，還是不斷滿足用戶的需求，不斷的解決他們的問題，給用戶創(chuàng)造價值。你只要這樣做了，可能剛開始同行不理解，就像我們剛開始做免費殺毒一樣，***開始殺毒行業(yè)對我們深惡痛絕，但是它得到了用戶的認可，到今天已經(jīng)沒有人再置疑免費殺毒的合理性，而且創(chuàng)造了比收費殺毒更廣大的市場。

    所以，如果你想在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做創(chuàng)新的時候應(yīng)該少聽點評論家的發(fā)言，多聽聽用戶的需求，還有什么需求沒有被發(fā)現(xiàn)。

    第三，我想一個案例，最后有一個趨勢很熱，大家都知道叫"可穿戴設(shè)備"，谷歌現(xiàn)在推了一個眼鏡，蘋果現(xiàn)在推了一個手表，一下子弄得整個行業(yè)都很激動，大家都覺得一個新的趨勢，一個新的潮流。你說它是不是機會？用正確的廢話來講它***是未來的一個趨勢，我們可以看到***早的上網(wǎng)入口從PC到PAD到手機，無處不在的連接互聯(lián)網(wǎng)，他們都是智能設(shè)備，都能夠和互聯(lián)網(wǎng)、和云端的數(shù)據(jù)發(fā)生交互，我覺得這***是未來的趨勢。但是，這里面怎么找到你的機會？我看到很多公司有兩個誤區(qū)：首先，在一個東西賣99美金在中國賣1000人民幣，但是的99美金就相當于我們99人民幣。但是在中國你要做一個所謂的"可穿戴"新的智能硬件設(shè)備，我覺得***要滿足中國草根用戶的實際需求，如果今天你只是做一個華而不實的擺設(shè)產(chǎn)品，用戶用它無所謂，不用它生活中也不少什么。比如說很多小公司想模仿蘋果做手表，我給的建議非常直接，我說手表其實今天只有一個功能，就是潮流，很多男人看表不是看時間，更多是為了彰顯身份，或者是潮流，或者是尊貴。中國的所有高科技企業(yè)都不具備這種元素，我們不可能做一個手表就是***品了，它就取代百達翡麗，所以我們做一個手表***是功能導(dǎo)向。但是，所以我們今天做一個手表是手機的外設(shè)，他提供的功能都是手機本身就能涵蓋的，比如說察看短信、日歷或者天氣預(yù)報，因為要把手機做得很小，電池又不夠，所以它的便利性遠遠不如你把手機掏出來，在這樣一種情況下，如果你并沒有提供比手機更多的功能就沒有市場競爭力。還有一個產(chǎn)品是把手機做到手表里，它是一個獨立的手機，但是電池比手機短命，窗口屏幕又小，又沒有太多可以觸摸的按鈕，導(dǎo)致它除了裝酷之外沒有太多的作用。今天的手機已經(jīng)不是打電話***主要的功能，今天的手機是娛樂的功能，玩游戲的入口，網(wǎng)絡(luò)的入口，所以當你看慣了5寸的大屏幕，今天讓你看一個4寸的小屏幕，它就是土豪金，你也不會想要。所以，這種看起來的機遇實際是陷阱，它會讓你花很多的精力和，但是消費者不會為它買單。所以，做一個產(chǎn)品的時候首先要問自己，給用戶一個買單的理由，而不是你做十個功能，每一個功能都是SOSO。

    還有一些小公司做一個智能的硬件，他們認為增加了附加值是否就可以謀取高額的利潤？錯了，今天互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大顛覆就是未來五年會改變硬件的整個經(jīng)營模式和商業(yè)模式。前一段在電視產(chǎn)業(yè)你們已經(jīng)看到了，互聯(lián)網(wǎng)這幫瘋子沖進來，50寸2999，60寸3999，人們買互聯(lián)網(wǎng)電視真的在用互聯(lián)網(wǎng)電視的功能碼？錯了，而是它的價格，為什么會有這個價格呢？按照互聯(lián)網(wǎng)的概念來看以后硬件的收費都不是一個獨立的概念，硬件會按照成本價進行銷售，賣硬件是沒有利潤的。

     謝謝大家！