運(yùn)營商牽手互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨

    又一波OTT業(yè)務(wù)（繞過運(yùn)營商的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)）即將來襲?！半p十一”到來之際，阿里巴巴為江蘇、浙江、湖南的聯(lián)通用戶以及廣東的移動用戶，推出“流量免費(fèi)模式”。據(jù)此，經(jīng)常用手機(jī)上淘寶、聚劃算、天貓、支付寶等客戶端的用戶，可免費(fèi)獲贈2G流量包。坊間傳聞，阿里巴巴此舉意在推廣其社交OTT產(chǎn)品—“來往”。

　　阿里巴巴這種“大包大攬”的行為，便宜了用戶，肥了運(yùn)營商，擔(dān)子責(zé)任一肩挑，看似很土豪，其實(shí)蘊(yùn)含深意。互聯(lián)網(wǎng)公司一貫的做法是“先圈地后種糧”—只要平臺搭建起來，人氣聚攏起來，那么附加的物流、信息流等消費(fèi)都不再是問題。為此，騰訊打造QQ和微信、阿里巴巴打造淘寶、百度打造搜索引擎，正是靠著這些平臺沉淀大量的忠實(shí)客戶，成為屹立不倒的巨頭。通過運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)直接向用戶輸送免費(fèi)短信、免費(fèi)語音等各種應(yīng)用服務(wù)，這種“先圈人再圈錢”的做法不僅僅存在于通信行業(yè)。比如阿里巴巴的支付寶對銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)形成巨大沖擊；360推出的免費(fèi)殺毒攪亂了殺毒軟件原本要收費(fèi)的局面。各種橫空出世的馬云、馬化騰遍布各個(gè)領(lǐng)域。

　　這***都說明，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域正在進(jìn)行著***一遇的量級革命—你是誰已不重要，你的圈子在哪里才重要。如果企業(yè)意識不到正隨著消費(fèi)體驗(yàn)的改變而轉(zhuǎn)換流向，那么只能坐以待斃。面對自己提供的服務(wù)逐漸被邊緣化、管道化，運(yùn)營商們坐不住了，放下身段，紛紛與原本抱自己大腿、靠增值業(yè)務(wù)分成生存下來的“小兄弟”們談起合作：廣東聯(lián)通聯(lián)手微信推出沃卡，中國電信聯(lián)手網(wǎng)易推出易信，首日注冊用戶突破百萬。

　　盡管運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作是大勢所趨，但怎么合作，是簡單捆綁還是共建平臺？握有大量數(shù)據(jù)資源信息的運(yùn)營商***先學(xué)會“牽手”，搞清楚合作模式、資源配置、產(chǎn)品定位和用戶歸屬等問題。同時(shí)，不能被傳統(tǒng)發(fā)展觀念綁架，“只盯數(shù)字不看人”，而要站在移動互聯(lián)的角度思考問題，控制好增長節(jié)奏，讓用戶“玩一會兒”、創(chuàng)意“飛一會兒”，多些耐心和培養(yǎng)，也許會迎來誰都意想不到的驚喜。如此看來，OTT不是洪水猛獸，運(yùn)營商大可不必“側(cè)頭蹙眉”，合作得好，它終將成為你***密的小伙伴。 本報(bào)記者 曹旭超