互聯(lián)網(wǎng)上那些相似的產(chǎn)品 不同的圈子

每個人都有自己的圈子，每個圈子的成員都有他們相似或相同的愛好，每個圈子相對來說也都有他們習(xí)慣使用的品牌和產(chǎn)品。正所謂物以類聚，人以群分，開法拉利、蘭博基尼的人大概不會經(jīng)常與開夏利的人混在一起，穿戴普拉達、古琦的人大概也不會經(jīng)常和穿阿迪、耐克的人混在一起。

在前互聯(lián)網(wǎng)時代，由于產(chǎn)品價格差異較大，因而產(chǎn)品能夠明顯體現(xiàn)出人們的身份，進而判斷出他們的圈子，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品的價格差異并沒有那么大，且在不少產(chǎn)品都免費的情況下，圈子之間使用產(chǎn)品的差異還有那么大嗎？本文就將梳理一下互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品與圈子之間的關(guān)系。

MSN VS QQ——商務(wù)圈VS生活圈

2012年年底，當(dāng)微軟宣布將在2013年季度以Skype替代MSN的時候，它在中國用戶群里并沒有引起多大范圍的震動，根本原因并不是因為此政策不包括中國區(qū)，而是因為MSN在中國用戶群中著實日漸式微了。

2005年，當(dāng)MSN姍姍來遲地進入中國的時候，QQ已經(jīng)成為了大多數(shù)中國人的網(wǎng)絡(luò)通訊工具，但這并不意味著MSN就沒有機會了，在那個時代，雖然QQ更加方便，體驗也***，但它給不少人的印象卻是閑聊的工具，因此它在公司內(nèi)部并不受歡迎，許多公司明令禁止上班掛QQ。2008年當(dāng)我在中關(guān)村做份正式工作的時候，我到公司的項任務(wù)是申請MSN，MSN在那個年代給人的印象是簡潔、大氣、商務(wù)范，正因如此MSN在那個年代的商務(wù)通訊領(lǐng)域擁有自己的一席之地，那個年頭，如果你問客戶要QQ，對方很可能會鄙夷地看你一眼說：“（土鱉）我沒有QQ，我的MSN是……”

因為MSN與QQ的差異性，MSN在某些地區(qū)成為了商務(wù)網(wǎng)絡(luò)通訊工具，許多商務(wù)人士基于MSN形成了自己與QQ完全不同的圈子。

MSN本有機會在商務(wù)通訊領(lǐng)域成為與QQ并駕齊驅(qū)的通訊工具，但最終它還是沒落了。姍姍來遲，本來已經(jīng)讓MSN在與QQ的競爭中沒有任何優(yōu)勢，更要命的是它患上了國外互聯(lián)網(wǎng)公司進入中國的通病——失敗的本土化。與QQ相比，雖然MSN簡潔大氣，但從功能與體驗上來說其與QQ相去甚遠，比如在群的容量上MSN群只有20人，而QQ群至少有100人。同時用過兩種工具的人，雖然對MSN難以割舍，但最終卻也不得不忍痛割愛。在MSN已經(jīng)成了許多人的記憶，我已經(jīng)至少3年沒有打開過MSN了。

Google VS百度——墻外圈VS墻內(nèi)圈

2006年Google正式進入中國，跟MSN一樣，它姍姍來遲，但面對咄咄逼人的百度，Google并非不堪一擊。***排名搜索引擎的品牌效應(yīng)、干凈的界面加上能夠搜到墻外信息的優(yōu)勢，使Google在***用戶、商業(yè)用戶以及墻外用戶中形成了較強的口碑效應(yīng)，以這些用戶構(gòu)成的圈子形成了不同于百度用戶的圈子。一度，Google的中國市場占有率超過了3成。試想，如果那時谷歌的服務(wù)穩(wěn)定一些，本地化做的到位一些，也許它能夠鞏固陣地、迎頭趕上，像蘋果那樣由***用戶滲透到中低端用戶，但是歷史沒有如果。

在Google進入中國前一年的的2005年，百度在NASDAQ成功上市，同時在alexa排名中超越新浪，成為中文網(wǎng)，而百度CEO李彥宏則在同年榮獲2005中國經(jīng)濟年度人物，百度在2005年可謂炙手可熱。雖然Google中國的市場占有率曾超過30%，但百度一直牢牢將它摁在掌下，從未給它翻身的機會。

與Google遲鈍的本地化行動相比，作為本土公司的百度做出了一系列接地氣的舉動，貼吧、知道、音樂等產(chǎn)品紛紛上線，在搜索引流方面，雖然競價推廣有點無下限，但卻深受中小企業(yè)的喜愛。百度成功的本地化策略使其逐漸將Google甩在了身后。而Google另一個失敗的重大原因是其服務(wù)的不穩(wěn)定性，隔三差五地Google就打不開了，這對于用戶體驗是致命的傷害，一旦打不開Google，大部分用戶只能轉(zhuǎn)向它的競爭對手——百度。于是百度逐漸將Google中國的市場占有率一再壓縮，到Google退出中國后的幾年，Google中國的市場份額已經(jīng)長期在個位數(shù)徘徊了。當(dāng)然，曾經(jīng)Google的核心用戶——***用戶、商業(yè)用戶以及墻外用戶形成的圈子也便被百度打破并收編了。

QQ空間 VS 新浪微博——三線城市圈VS一線城市圈

QQ空間作為中國***早的社交網(wǎng)絡(luò)之一已經(jīng)存在多年，它伴隨著許多人從少年時代走向青年時代，成為連接朋友之間必不可少的紐帶之一。近幾年來，人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、微博呼嘯而來又呼嘯而去，雖然它們曾叱咤一時，但最終卻不免落入活躍度降低的怪圈。然而這么多年來，從沒有人說過QQ空間活躍度降低，學(xué)生在空間上傳他們的畢業(yè)照，新婚夫婦在空間上傳他們的結(jié)婚照，新媽媽在空間上傳他們的寶寶照，甚至步入中年的人也在空間上傳他們的旅游照。當(dāng)你在空間更新狀態(tài)后，***不要擔(dān)心自言自語的尷尬，***會有朋友前來留言評論。QQ空間如此成功與其基于QQ這個通訊工具形成的龐大體系有著密不可分的關(guān)系，許多開通QQ空間的人是因為在使用QQ過程中被引導(dǎo)開通的（就像現(xiàn)在360引導(dǎo)用戶安裝360瀏覽器一樣）。

基于QQ的龐大體系，QQ空間形成了同學(xué)、好朋友之間的強關(guān)系圈子，QQ空間中的好友，很多雖然分隔兩地，但當(dāng)過年回家時總還是要一聚敘舊。時至今日，QQ空間在三線以下城市依然魅力非凡，但與生活閑適的三線城市相比，生活、工作壓力都更大的一線城市用戶已經(jīng)沒有那么多得精力去更新自己QQ空間的說說和相冊了。

與QQ空間相比，新浪微博誕生較晚，由于其在推廣期間利用新浪龐大的媒體關(guān)系招攬大批娛樂界、體育界、文藝界等各界明星、名人入駐，因而自一開始便形成了與QQ空間完全不同的氣質(zhì)。又由于新浪微博用戶之間的關(guān)系可以是單向的，而非QQ空間那樣雙向，因而新浪微博對大多數(shù)用戶來說是一種弱關(guān)系——即單方關(guān)注的關(guān)系。至于圈子，新浪微博用戶之間形成的是基于同一類職業(yè)、興趣或媒體的圈子，他們之間可能算不上朋友，但常因為討論、關(guān)注一個行業(yè)或一個領(lǐng)域的問題而形成圈子。這個圈子與QQ空間基于朋友關(guān)系以生活為主題的關(guān)系差異較大。

QQ空間與新浪微博形成的三線城市圈和一線城市圈當(dāng)然也有交叉，但二者互不影響，因而這兩個圈子并非像上述兩個是你死我活的關(guān)系，而是共生共存、互不侵犯的關(guān)系。

Evernote VS 有道云筆記——中產(chǎn)圈VS屌絲圈

說到筆記工具，一位朋友@承哲曾寫過一篇《盤點Evernote在中國的水土不服》，文中歷數(shù)了Evernote在中國本土化不利的地方，比如——沒有社會化分享，高額的收費以及復(fù)雜的功能等等。Evernote這樣端固然很大，但利端也不容忽視。先說高額的收費，在Evernote上，用戶只有60MB的免費空間，許多用戶反映多上傳幾張大圖空間就沒了，但是對一般用戶來說，60M的空間是基本夠用的，且其使用體驗也是比較不錯的，對于用慣了Evernote的用戶——特別是中產(chǎn)用戶來說，因為Evernote帶來的一貫良好體驗，所以他們是不太介意每月花30塊錢來付費的。我身邊有不少朋友就經(jīng)常在推薦Evernote并總是自豪地說：“Evernote體驗不錯，我已經(jīng)買了一年的空間。”再說Evernote的復(fù)雜功能，比如圈點、食記、人脈等，雖然大部分用戶用不著，但當(dāng)你看到它們的時候，是不是感到一種高高的逼格？逼格這東西雖然有點虛，確是中產(chǎn)以上用戶比較看重的一種感覺。因為Evernote的***品牌背書、較好的用戶體驗以及高逼格的感覺（收費和復(fù)雜功能），它在中國的中產(chǎn)圈有著較好的口碑和使用率，目前其用戶已超500萬，奔著1000萬的目標(biāo)大步邁進。

相對Evernote，有道云筆記的初始免費空間是2G——并且免費空間還會隨著在線時長不斷增長，這幾乎對所有人都夠用了。有道云筆記在界面上不可思議的簡潔，使用方法相對Evernote也更加簡單。因為更符合國人的使用習(xí)慣，有道云筆記在發(fā)布兩周年的時候用戶已突破1500萬。

筆記工具本是一個相對小眾的軟件，但隨著未來人們寫字習(xí)慣的改變，它同樣具有非常大的市場潛力。說到使用二者的圈子，除了上述分析的是否免費和更符合國人的使用習(xí)慣之外，看二者對設(shè)備的支持力度也可以一窺一二。Evernote對蘋果設(shè)備的支持力度好于安卓，而有道云筆記對安卓設(shè)備的支持力度好于蘋果（我要吐槽一下，有道云筆記在iPad上竟然不能分享）。從這點來看，Evernote的用戶是大部分是基于中產(chǎn)的圈子，而有道云筆記大部分是基于屌絲的圈子。

至于二者的未來的誰更有可能勝出？如果Evernote的本地化成功，并能提供***的服務(wù)和體驗，那么它可能會像蘋果VS小米那樣形成與有道云筆記不同的圈子。否則，形勢不容樂觀。

微信 VS 陌陌——熟人圈VS生人圈

微信誕生于2011年年初，在一***即時通訊工具中，微信很快占據(jù)了上風(fēng)，并用令人發(fā)指的速度迅速增長，很快它將幾乎所有的同類工具甩在身后。微信的成功與其存在多年的QQ體系有著密不可分的關(guān)系，許多人的微信好友便來自QQ，在微信發(fā)展前期，你可以將微信看作是移動版的QQ，將朋友圈看作是移動版的QQ空間（但二者并不完全一樣，后文詳述）。等到微信將手機號綁定后，它的用戶已經(jīng)逐漸形成同學(xué)、朋友、同事之間的強關(guān)系圈子。

陌陌幾乎與微信誕生于同時期，憑借在***一開始“陌生人社交”和“神器”的標(biāo)簽，陌陌的用戶也實現(xiàn)了快速增長，雖然用戶數(shù)量難以與微信匹敵，但超過5000萬的用戶也已足夠讓陌陌偏安一隅了。不少人認為陌陌和微信是你死我活的關(guān)系，事實上情況并非如此，微信的重要功能其實有兩個，其一為熟人社交，其二是陌生人社交（同樣是“神器”），搖一搖和附近的人就是基于此做的工作。當(dāng)微信發(fā)展壯大之后，它漸漸淡化了“”這個概念，但這一點卻被陌陌很好地繼承并發(fā)揚光大。許多安裝了微信的人，并不介意同時安裝陌陌，需要聯(lián)系熟人的時候，他們會打開微信，無聊、想與陌生人約會或者的時候，他們會打開陌陌。陌陌的用戶基于“陌生人”這個概念形成了與微信不同的圈子。

未來微信能不能剿滅陌陌？我覺得只要陌陌持續(xù)與微信形成差異化戰(zhàn)略，雖然它可能難以撼動微信的地位，但也不會輕易被微信殺死，話說當(dāng)一個蜀中劉備又有何不好？

微信的圈子

來說一下微信，上文說微信可以看成移動端的QQ，而朋友圈可以看成移動端的QQ空間，微信基本可以看成移動端的QQ，但朋友圈并沒有這么簡單。在QQ空間里，如果你發(fā)布一個狀態(tài)，評論者相互之間不管是否認識都可以看到，他們可以將你的圈子看得一清二楚，聽過一個段子，某人在自己說說的評論下跟女朋友秀個恩愛，結(jié)果被父親看到，父親迅速打過電話詢問：“在你說說下面說‘我愛你’的誰？小小年紀(jì)不好好學(xué)習(xí)……”但微信的朋友圈則不存在這個情況，如果在你狀態(tài)下留言的人相互之間相互不是好友，那么他們就看不到其他人的評論。

正因為這個簡單的設(shè)置，微信的用戶形成了朋友之間、同事之間、陌生好友之間等多個相互平行的圈子，朋友間的對話同事無法涉入，同事間的討論，朋友同樣無法涉足，這樣，高低端用戶圈子自成體系，而不會相互侵擾，***用戶因而維持著***感，低端用戶也有自己的一片天地。任何人想通過“二度空間”在微信上成為你好友的好友都不可能（在空間上就可以）。
   
    這樣一個簡單的設(shè)置看似不經(jīng)意，實質(zhì)上使得微信逃離了要么僅僅是商務(wù)圈，要么僅僅是朋友圈的的部分圈子應(yīng)用，成為高低端用戶通吃的應(yīng)用。順便說一下，易信由于這個功能的缺失，已經(jīng)不可能為用戶解決這樣的煩惱了。

不同圈子的人會普遍使用不同品牌的產(chǎn)品，這一點在前互聯(lián)網(wǎng)時代如此，在互聯(lián)網(wǎng)時代同樣如此，雖然互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特性使人們使用其產(chǎn)品的門檻大大降低，但同類產(chǎn)品的體驗、服務(wù)、氣質(zhì)、感覺等因素不同，它們的使用者也不同，進而他們會形成***、低端、商務(wù)、生活、熟人、陌生人等不同的圈子。圈子從來不會消失，只是以另一種方式存在。

當(dāng)年孫悟空為唐僧畫了一個圈子，不讓他出來，唐僧自作聰明從圈子里走了出來，自以為走出圈子便不再有任何限制，但他始終不明白，自己走出了師徒的圈子，卻最終還是進入另一個圈子——諸佛的圈子。他始終不明白人的一生根本就繞不開圈子